27442998
瓦房店：种植牙多次脱落维权难？医卫和市场监管部门应当管！
“花5万种的牙，10年里反复脱落！维权之路太艰难……”近日，沈先生向我们讲述了他长达十年的种植牙“糟心”经历，不仅为自己的遭遇讨说法，更希望用亲身经历给大家敲响警钟，同时普及相关法律知识。
2015年，沈先生在瓦房店房美雅牙科花费近5万元种植了5颗右侧下牙。镶牙时进行了麻醉手术，术后下颌竟持续麻醉30多天才有所好转，这期间的痛苦常人难以想象。本以为熬过这段时间就能恢复正常使用，可没想到这只是“噩梦”的开始。
2021年春季，种植体连着牙冠一起脱落。沈先生找到牙科，工作人员仅安排医生简单将种植体取下，重新安装牙冠后就让他离开。2024年10月16日，种植牙螺丝再次脱落，险些被误吞，医生处理后依旧只是重新安装牙冠。到了2025年5月6日，种植体又一次脱落，这次沈先生拍照留存证据后找到诊所。医生拍照检查后让其回家等待，后续沟通中，诊所提出先取下脱落的种植牙，但沈先生对这样的处理方式并不认可，选择投诉维权。
法律视角看责任认定
1. 医疗操作合规性：根据《口腔种植技术管理规范》，种植体反复脱落极有可能是手术时植入角度、深度不当，或未处理好与牙槽骨的结合，属于医疗操作不规范。像沈先生术后下颌异常麻醉30多天，也可能是麻醉操作失误或风险防范不足。
2. 服务质量保障缺失：诊所多次仅简单重新安装牙冠，未深入排查根本原因，违反了医疗机构应尽的合理诊疗与质量保障义务。同时，缺乏售后跟踪服务机制，未能系统性解决问题，存在明显服务缺陷。
3. 证据留存的重要性：沈先生及时拍摄种植牙脱落照片是关键证据。若能补充病历、费用票据、沟通记录等，将更利于维权。比如病历可证明诊疗过程，费用票据能明确索赔金额。
遭遇类似问题该如何维权？
1. 协商沟通：带上证据与诊所友好协商，要求免费重新种植、退还费用或赔偿损失。
2. 行政投诉：向当地卫生健康部门投诉诊疗不规范问题，拨打12315向市场监管部门举报产品质量或价格欺诈问题。
3. 第三方调解：申请医疗纠纷人民调解委员会介入，高效且免费解决纠纷。
4. 法律诉讼：必要时起诉，申请医疗损害鉴定，由法院判定责任与赔偿。
沈先生的经历给我们敲响警钟：种植牙并非“一劳永逸”，选择正规医疗机构至关重要！遇到问题别慌张，留存证据、合理维权，才能让自己的权益得到保障。希望大家都能远离这样的糟心事，拥有健康好牙！
